Condiciones generales

Condiciones de compra 

Para comprar en nuestra tienda on line sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono de "añadir al carrito". Cuando haya finalizado la compra deberá pulsar sobre el icono "ver artículos de la cesta de la compra" y comenzará a tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera. 

También puede realizar la compra a través del número de teléfono que aparece en la página web. 

La venta y distribución de los productos la realiza Batesur S.L. con C.I.F. B-41706276 (Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 2097, Folio 178, Hoja SE-21624, Inscripción 1ª). Estas operaciones se entenderán realizadas en la c/ Gonzalo Bilbao, 31. 41003 Sevilla (España). 

El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web. Los precios incluyen el IVA. 

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con Ud lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

Garantía

Todas las mercancías ofertadas en la tienda online gozan de la garantía legal establecida por el fabricante.

Formas de pago 

Para realizar el pago de tus compras te proponemos varias formas para que puedas escoger la que mejor se adapte a tus preferencias.

Puedes realizar el pago mediante tarjeta Visa, Mastercard y Maestro. Si escoges esta opción, se abrirá una ventana que te conectará con un servidor seguro basado en el Standard SSL certificado por Verising, que garantiza la total confidencialidad de los datos de tu tarjeta bancaria donde podrás realizar la compra con total confianza. Los datos introducidos en esta ventana viajan encriptados y sólo son conocidos por el banco que autoriza la compra, en ningún momento se guardan en nuestros servidores. Es responsabilidad del banco el tratamiento de estos datos para garantizar la protección de los mismos según exige la legislación vigente.

También puedes realizar el pago mediante transferencia. El número de cuenta de La Caixa es ES33 2100 7337 34 0200031915, titular: Batesur, S.L.; también lo puedes encontrar al escoger esta opción en la forma de pago. Es muy importante que en el concepto de la transferencia indiques el nº de pedido y tu nombre y apellidos o dirección de e-mail con la que te has registrado en la página web. Tienes un plazo de 5 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha. Si deseas agilizar el trámite puedes mandarnos un e-mail a info@batesur.es adjuntando el resguardo de la transferencia.

Condiciones de envío

Una vez realizada la compra, tiene dos opciones para recoger el pedido:

- Recogida en la propia tienda, en cuyo caso los gastos de envío serían de 0€. Cuando el pedido esté preparado para recogerlo recibirá un correo electrónico indicándole que ya puede pasar a retirarlo. Debe traer ese correo impreso o presentarlo en su dispositivo móvil para poder retirar el pedido.

- Envío mediante empresa de mensajería. En este caso los gastos varían en función del peso de la mercancía así como de la localidad de envío. La empresa de mensajería entregará el paquete en un plazo máximo de 24-48h laborables una vez haya salido de nuestros almacenes. Este plazo puede variar en periodos de rebajas o en productos en promoción, o debido a fiestas locales o nacionales.

Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento de la firma de la recepción del mismo en la dirección de entrega facilitada por el cliente. Para evitar posibles incidencias en la entrega le rogamos cumplimente correctamente el formulario de compra y, si es posible, facilite un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. 

Para España Península, en las compras por importe igual o superior a 300€ + IVA el envío es gratis.

Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal u otros países, no servimos pedidos directamente desde la tienda on line. Si usted está interesado en algún artículo póngase en contacto con nosotros en info@batesur.es o en el tlfno: 954 41 98 33 y estaremos encantados de atenderle personalmente.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega serán los indicados en cada momento en la página web para cada producto, salvo error tipográfico o rotura de stock. Los plazos indicados se refieren al tiempo que tardarán en salir los productos de nuestro almacén tanto para la recogida en tienda cómo para el envío mediante mensajería.

Reclamaciones:

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestro domicilio social c/ Gonzalo Bilbao, 31. 41003 Sevilla.

Las partes se someten para la resolución de los conflictos, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio social de Batesur, S.L.